封面新闻记者 石伟

　　5月14日，湖南株洲一患病老东谈主被抬到银行取款时死一火，激勉平庸珍爱。中国农业银行株洲分行副行长罗致采访时，曾详备回话事发过程，称老东谈主男儿陈某未见告老东谈主躯壳情况；网点见告不错上门就业，也可平直将钱打到病院，陈某未表态；网点见告可将老东谈主带回休息，由老东谈主男儿留住办理，被拒绝。

　　15日晚，曾在网上发帖的老东谈主侄子彭先生告诉记者，对银行一方的回话不认同，“谈了一下昼，没看到监控。不错说咱们碰瓷，咱们条目稽察监控，证明咱们的说法。”

　　15日，记者曾屡次拨打农行株洲分行及田心支行电话，均无东谈主接听。

　　事发现场（汇集视频截图）

　　银行回话：没条目病东谈主来网点，家属拒绝带老东谈主回家休息

　　15日，极目新闻、澎湃新闻等多家媒体先后报谈了农行株洲分行厚爱东谈主相似的回话本色，称未条目病危病东谈主到网点办理业务。

　　回话称，株洲分行第一技术开展善后处置，作念好家属调换，并合作公安调阅监控贵寓。经初步访问得知，5月14日下昼，客户彭女士（62岁）的大男儿陈某带着彭女士的如期一册通及两东谈主身份证到柜台支取如期进款，流通三次输入密码无理后，陈某默示会带彭女士本东谈主来网点办理业务，但并未和责任主谈主员说明彭女士的躯壳情况。

　　16点09分，彭女士大男儿陈某、小东床推客户本东谈主到达网点，我行职工发现彭女士双目顽固，状态欠安，与其调换也无冒昧。网点立即疏导客户到柜台绿色通谈，运行罕见经由，并见告陈某这种情况其实不错上门就业。内勤行长默示在客户处于急救伏击状态时，也不错平直将钱打到病院进行救治，陈某现场未表态。

　　16点36分，家属默示已不诡计送老东谈主去病院，条目平直支取进款用于办理后事。内勤行长再次见告不错由大男儿陈某留住办理，让小东床带老东谈主先且归休息，客户赐与拒绝。

　　在等候过程中，支属发现彭女士状态欠安，拨打120急救，后抢救无效离世。

　　另有媒体报谈称，银行知情东谈主先容家属在老东谈主死一火后，在当晚10点多完成了取款。

　　记者督察到，不少网友由此质疑，老东谈主家属有“碰瓷”嫌疑。

　　农行株洲分行通过媒体的回话（汇集截图）

　　家属称银行回话“不属实” ，条目稽察监控“证明咱们的说法”

　　15日晚，曾在网上发帖的老东谈主侄子彭先生告诉记者，老东谈主偏瘫多年，糖尿病严重，一只脚因糖尿病而截肢，另一条腿前不久摔骨折，在当地病院诊治后果欠安，于是办理了出院，原诡计取钱后转入某知名骨科病院。

　　“我的表妹陈某终年照顾老东谈主，经济情况不好。老东谈主让她带着身份证、存折去取钱。不知谈是老东谈主说错了，如故表妹记错了，三次输入密码无理，账号被锁了。”彭先生说，此时责任主谈主员提议需要存折本东谈主前来东谈主脸识别。

　　彭先生坚称，表妹明确告诉了责任主谈主员，老东谈主病情重，不便捷到场，“仅仅没具体告诉详备的糖尿病、偏瘫、骨折这些病症。责任主谈主员莫得见告有上门就业的计谋。”

　　彭先生默示，陈某是农村妇女，莫得详备补充病情，也莫得追问处置目标，就按条目回家把老东谈主推到了现场。“老东谈主弥远偏瘫，只可摇头点头回话别东谈主，东谈主脸识别失败了，就现场舍弃了。”

　　银行回话中称，发现老东谈主景况后，见告陈某不错上门就业，也可平直将钱打到病院进行救治。

　　对此，彭先生称：“银行那时没提议上门就业，是让家属去病院开具情况说明，不错把钱打给病院。但老东谈主还是从前一家病院办了出院，后一家病院还没入住，开不了情况说明。”

　　彭先生称，他是老东谈主死一火后接到电话才赶到现场，上述信息是表妹转述的，表妹不才午与银行会谈过程中亦然这么陈诉的。“我如若知谈，是不会喜悦把老东谈主带到现场的。为这件事，我还把表妹骂了一顿。”

　　彭先生默示，老东谈主死一火后，家属准备先为老东谈专揽后事，再处理取款事宜，“是责任主谈主员说赶紧就好、赶紧就好，到晚上10点多把钱取了出来。”

　　针对网友“碰瓷”质疑，彭先生默示老东谈主是心源性暴毙，家属带老东谈主去银行之前并不知谈老东谈主会死一火。“他们不错说咱们碰瓷，当今警方也在现场，咱们请求稽察监控来证明咱们的说法。”

　　据澎湃新闻报谈，经法警阐发，老东谈主是突发疾病死一火。

　　记者提议但愿采访其表妹陈某，彭先生以“还在会谈，眨眼间再说”为由挂断了电话。

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包袱剪辑：张文